Política de Privacidad y Términos de Uso

Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

1. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es Insolvencia.co, firma especializada en insolvencia y negociación de deudas en Colombia. Los datos de contacto del responsable son los siguientes: sitio web www.insolvencia.co, correo electrónico para solicitudes [email protected], teléfono 315 579 1616, domicilio en Colombia.

2. Marco normativo

La presente política se expide en cumplimiento de las siguientes normas vigentes en Colombia: la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 reglamentario de la Ley 1581, la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data financiero), la Circular 001 de 2025 de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre tratamiento de datos biométricos, y los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia que reconocen el derecho a la intimidad y al buen nombre.

3. Definiciones

Para efectos de esta política se entiende por dato personal cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable. Se entiende por dato sensible aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como datos de salud, situación económica, condición financiera o estado de deudas. Se entiende por titular la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento. Se entiende por responsable la empresa Insolvencia.co que decide sobre la base de datos y el tratamiento. Se entiende por tratamiento cualquier operación sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión.

4. Principios que rigen el tratamiento

El tratamiento de datos personales en Insolvencia.co se rige por los siguientes principios: legalidad, realizando el tratamiento conforme a la ley; finalidad, con propósitos legítimos e informados al titular; libertad, requiriendo autorización previa, expresa e informada; veracidad, garantizando que los datos sean exactos y verificables; transparencia, informando al titular sobre el tratamiento; acceso y circulación restringida, limitando el acceso a personas autorizadas; seguridad, implementando medidas técnicas y administrativas para proteger los datos; y confidencialidad, obligando a quienes traten los datos a guardar reserva absoluta.

5. Datos personales que se recolectan

A través del sitio web www.insolvencia.co se recolectan los siguientes datos: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, y descripción de la situación financiera o jurídica que el usuario describe voluntariamente en el formulario de contacto. Estos últimos pueden constituir datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, dado que revelan información sobre la situación económica y financiera del titular.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades: contactar al titular para brindarle asesoría especializada en insolvencia, reorganización empresarial, negociación de deudas y servicios relacionados; gestionar la relación contractual entre el titular y la firma cuando se concrete la prestación del servicio; enviar información relevante sobre cambios normativos en materia de insolvencia cuando el titular haya autorizado expresamente su recepción; y cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Los datos no serán utilizados para perfilamiento comercial, venta a terceros, publicidad no solicitada ni ningún fin distinto a los expresamente indicados.

7. Autorización del titular

De conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada del titular. Al diligenciar y enviar el formulario de contacto del sitio web, el titular otorga su autorización para el tratamiento de sus datos conforme a esta política. Dicha autorización puede ser revocada en cualquier momento mediante solicitud escrita enviada a [email protected].

Dado que los datos pueden incluir información sobre situación financiera y deudas, los cuales son considerados datos sensibles, la firma informa expresamente al titular que no está obligado a autorizar su tratamiento y que la negativa no le impedirá recibir la asesoría solicitada de forma verbal o presencial.

8. Derechos del titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene los siguientes derechos: conocer los datos personales que reposan en las bases de datos de la firma; actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados; solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no respete los principios y derechos establecidos en la ley; revocar la autorización otorgada para el tratamiento; acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

9. Procedimiento para el ejercicio de derechos

El titular o su causahabiente podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a [email protected], indicando nombre completo, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto para la respuesta. Insolvencia.co atenderá las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará al titular indicando los motivos y la fecha en que se atenderá.

10. Seguridad de la información

Insolvencia.co adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El sitio web cuenta con certificado SSL activo y transmisión cifrada de datos. El acceso a la información recolectada está restringido al personal autorizado de la firma y está sujeto al deber de confidencialidad inherente a la actividad jurídica.

11. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales recolectados no serán transferidos a terceros sin autorización previa del titular, salvo en los casos previstos por la ley, en particular cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente. En ningún caso los datos serán vendidos, cedidos o comercializados.

12. Vigencia de la política y de las bases de datos

La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web www.insolvencia.co. Los datos personales recolectados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos de forma segura.

13. Modificaciones

Insolvencia.co se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con al menos diez (10) días de anticipación a su entrada en vigencia.

Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web www.insolvencia.co, de propiedad de Insolvencia.co, firma especializada en insolvencia y negociación de deudas en Colombia, con correo de contacto [email protected] y teléfono 315 579 1616.

2. Aceptación

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Naturaleza del contenido — Información general, no asesoría jurídica

El contenido publicado en www.insolvencia.co, incluyendo artículos del blog, guías, descripciones de servicios y cualquier otro material informativo, tiene carácter exclusivamente divulgativo y educativo. Dicho contenido no constituye asesoría jurídica, concepto legal ni opinión profesional sobre casos particulares. La relación de asesoría jurídica solo se establece formalmente mediante contrato escrito entre el usuario y la firma. El usuario que requiera orientación sobre su situación específica deberá contactar directamente a la firma para recibir asesoría personalizada.

Esta cláusula se fundamenta en el artículo 23 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) que establece el deber de información veraz y suficiente al consumidor.

4. Servicios ofrecidos

A través del sitio web, Insolvencia.co ofrece información sobre sus servicios de asesoría y representación en procesos de insolvencia de persona natural no comerciante, insolvencia de comerciantes, reorganización empresarial, liquidación empresarial judicial y voluntaria, negociación privada de pasivos, protección patrimonial y representación de acreedores en procesos de insolvencia, conforme a las leyes 1564 de 2012, 1116 de 2006, 2445 de 2025 y 2437 de 2024 vigentes en Colombia.

La contratación efectiva de cualquiera de estos servicios requiere comunicación directa con la firma y formalización mediante acuerdo escrito.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, artículos, imágenes, logotipos, diseño gráfico y demás elementos, son propiedad exclusiva de Insolvencia.co y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual, en particular la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita previa de Insolvencia.co.

6. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, sin incurrir en actividades que puedan dañar, inutilizar o deteriorar el sitio o impedir su normal funcionamiento. Queda expresamente prohibido el uso del sitio para fines ilegales, la reproducción no autorizada de contenidos, el envío de comunicaciones masivas no solicitadas y cualquier conducta que vulnere derechos de terceros o de Insolvencia.co.

7. Limitación de responsabilidad

Insolvencia.co no se hace responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso del sitio web o de la información contenida en él cuando dicho uso se realice con fines distintos a los informativos. La firma tampoco responde por interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a su control, incluyendo fallas en la conexión a internet del usuario, mantenimiento del servidor o situaciones de fuerza mayor.

8. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, incluyendo entidades como la Superintendencia de Sociedades, Cámaras de Comercio u otras instituciones. Insolvencia.co no controla dichos sitios ni es responsable de su contenido, disponibilidad o políticas de privacidad.

9. Formulario de contacto y comunicaciones

El diligenciamiento del formulario de contacto del sitio web no genera por sí mismo una relación contractual ni compromiso de prestación de servicio por parte de Insolvencia.co. Constituye únicamente una solicitud de información a la que la firma responderá en el menor tiempo posible durante días y horarios hábiles. Toda comunicación enviada a través del sitio web está sujeta a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en esta misma página.

10. Confidencialidad

Insolvencia.co garantiza la absoluta confidencialidad de la información compartida por los usuarios a través del sitio web, conforme al deber de reserva profesional inherente al ejercicio de la abogacía en Colombia establecido en el artículo 28 del Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007) y en concordancia con la Ley 1581 de 2012. Ninguna información suministrada será divulgada a terceros sin autorización expresa del titular, salvo requerimiento legal de autoridad competente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de Colombia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar a Insolvencia.co a través de [email protected] o al teléfono 315 579 1616.

13. Vigencia y modificaciones

Los presentes Términos y Condiciones rigen desde su publicación en el sitio web. Insolvencia.co se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio con al menos diez (10) días de anticipación a su entrada en vigencia.